常見問題FAQ

A: 如遇颱風、交通中斷、地震等天災,經政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,皆可延期或100%退費,如選擇退費訂位者需負擔手費50元,手續費將從退款金額中扣除。
A: 請在相同區域、相同數量、不分拆、營區開放時間內完成延期,並只限定延期一次,並於六個月內使用完畢。
 
A: 訂位者需提供完整銀行帳號資訊,退款則會在十四個工作日內完成。
A:

露營日前 14天以上可延期或取消,將退款 100%
露營日前 7~13天內不可延期、可取消,將退款 60%
露營日前 3~6天內不可延期、可取消,將退款 40%
露營日前 2天內不可延期、可取消,將退款 0%
任何退費、轉帳,訂位者皆需負擔手續費50元。

A: 露營日1~15天內訂位: 1 天內繳費。
露營日16天以上訂位: 3 天內繳費。
金額完成轉帳、回填匯款資訊後訂位完成。若沒有在時間內完成繳費,營位即釋出。